Päivitys!
Integraatiot merkittävien aikataulutusalustojen kanssa!
PIILOUTUVA TULOSMENETYS
Menetät tuhansia varauksissa, etkä edes tiedä sitä
Hyvinvointi-, kylpylä- ja terveysalalla puhelinlinjasi sabotoi hiljaa liiketoimintaasi. Keskiverto lääketieteellinen kylpylä tai hyvinvointikeskus menettää 24-30% tulevista puheluista, erityisesti kiireisinä hoitoaikoina, kun henkilökunta on asiakkaiden kanssa.
Nämä eivät ole vain satunnaisia puheluita, vaan korkeaprioriteettisia kyselyitä kasvohoidoista, hieronnoista, konsultaatioista tai jäsenyyksistä, jotka voisivat helposti muuttua 200-500 dollarin arvoisiksi hoitosessioiksi.
Pahempaa vielä, 85% soittajista, jotka eivät saa välitöntä vastausta, eivät soita uudelleen, vaan yksinkertaisesti varaavat toiselta yritykseltä.
Kuvittele tämä: On perjantai kello neljä.
Tiimisi on kesken hoidon, ja puhelin soi, kun asiakas kyselee 450 dollarin ikääntymistä estävästä paketista. Puhelu menee vastaajaan.
He sulkevat puhelimen turhautuneina ja varaavat muualta.
Se yksi menetetty puhelu? Välitön 450 euron tappio, sekä potentiaalinen menetys tuhansista elinikäisestä arvosta tulevina käynteinä.
Kerrotettuna viikoittaisilla kymmenillä puheluilla, menettämäsi tulot ovat yli 1,200 dollaria kuukaudessa, pelkästään vältettävistä puhelinvirheistä johtuen.
Todelliset numerot ROI:stasi
Nämä eivät ole ennusteita tai parhaan mahdollisuuden skenaarioita. Tämä on mitä todella tapahtuu, kun verkkokauppayritykset optimoivat puhelinkanavansa.
%
Lisää tuloja
AI:mme keskustelee soittajien kanssa kuten aidon tiimin jäsen, ehdottaen räätälöityjä lisäpalveluita, kuten rentouttavaa kasvohoidon päivitystä tai hyvinvointipakettia. Näkemiemme tietojen perusteella, kylpylät voivat usein nostaa keskimääräistä tilausarvoaan 20-30% tällä tavalla.
X
Sijoitetun pääoman tuotto
Hyvinvointimaailmassa meidän AI-puhelinagenttimme maksaa itsensä nopeasti takaisin, usein tuottaen 3X tai enemmän, sillä se pystyy vastaamaan jokaiseen puheluun, vähentämään no-show-tilanteita ja jälkiseurantaa, sekä pitämään asiakkaat tyytyväisinä, jotta he palaavat. Ajattele $10-15 tienattuna jokaista sijoitettua dollaria kohden.
AUTOMATISOI PUHELINSOITOT
Tee puhelimestasi saatavilla asiakkaille.
Tekoälymme käsittelee yleisimmät puhelintyypit hyvinvoinnissa, kylpylässä ja terveydessä, vapauttaen tiiminne henkilökohtaiseen hoitoon:
Ajanvarausapu
Vahvistaa saatavuuden, varaa istunnot ja lähettää muistutukset SMS- tai WhatsApp-viesteillä.
Hoito- ja palvelukyselyt
Tarjoaa yksityiskohtia jokaisesta tuotteesta/palvelusta ja räätälöi suosituksia asiakkaan tarpeiden mukaan.
Jäsenyydet ja paketit
Selittää suunnitelmia, käsittelee uusimisia ja myy lisäosia, kuten hyvinvointitilauksia.
Terveyskonsultaatiot
Vastaa perustason kysymyksiin allergioista, vasta-aiheista ja hoidon esivalmisteluista/jälkihoidosta, eskaloiden henkilökunnalle mikäli ne ovat monimutkaisia.
Peruutukset ja Uudelleenjärjestelyt:
Hallinnoi muutoksia politiikan mukaan, täyttää vapaita paikkoja jonotuslistoilla ja minimoi poissaolot.
Jälki- ja huippuaikojen tuki
Kerää tietoa takaisinsoittoja varten, vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin ja varaa kiireellisiä aikoja ruuhka-aikoina.
MITÄ SE VOI TEHDÄ?
Älä koskaan jää ilman varausta tai tiedustelua
Kahden sekunnin vasteajalla tekoälymme hoitaa 95 % asiakastukipuheluista alusta loppuun:
TULOKSET
Tulokset, joita voit odottaa
Ymmärrämme hyvinvointimaailman, kiireiset hoitohuoneet, vaihtelevat asiakasvirrat ja jatkuvan tiedustelujen hallinnan. Seuraa kaikkea vastausprosentista ja avustetuista varauksista ratkaistuihin tukikysymyksiin, henkilökunnan säästettyihin työtunteihin ja eskalaatioihin. Käytä puheluiden transkriptioita ja yhteenvetoja tiimisi valmentamiseen, asiakaskohtaamisten parantamiseen ja yleisen kokemuksen kohottamiseen.
Säästä aikaa ja palkkakustannuksia
Hyvinvointikeskukset ja kylpylät saavat viikoittain kymmenittäin rutiinipuheluja saatavuudesta, palveluista tai käytännöistä. Jos edes puolet käsitellään automaattisesti, kuvitelkaa, kuinka monta tuntia tiimillenne palautuu keskittyäksenne henkilökohtaiseen hoitoon puhelinleikin sijaan, säästäen 1-2 työntekijävuoroa viikossa ja vähentäen hallinnollista aikaa jopa 40%.
Paranna asiakastyytyväisyyttä
Asiakkaat saavat välittömiä, selkeitä vastauksia jopa ruuhka-aikoina tai myöhään illalla, mikä vähentää turhautumista odotusajoista tai vanhentuneista tiedoista. Henkilökohtaisilla suosituksilla ja nopeilla päivityksillä asiakkaat tuntevat oikeasti tulleensa kuulluiksi, mikä nostaa tyytyväisyyspisteitä 25–30 % ja kannustaa palaamaan uudelleen.
Lisää myyntiä
Vähemmän unohdettuja tiedusteluja tarkoittaa enemmän tilaisuuksia. Meidän tekoäly tarjoaa räätälöityjä ehdotuksia, kuten lisähoitoja puheluiden aikana, jotka täyttävät aikataulun aukkoja ja lisäävät istuntojen keskimääräisiä arvoja 20-30 % luonnollisten lisämyyntien kautta, mikä johtaa useampiin vahvistettuihin varauksiin ja vahvempaan asiakasuskollisuuteen.
Ei enää vastamatta jääneitä puheluita
Jokainen soittaja yhdistyy välittömästi. Ei varattuja signaaleja tai ääniviestin mustia aukkoja. Yliaikaiset tiedustelut käsitellään saumattomasti, ja selkeä aamuinen yhteenveto yön aikaisista liideistä on valmiina seurantaa varten, auttaen sinua palauttamaan yli 1 200 dollarin kuukausitulot siitä, mikä aiemmin jäi saamatta.
//
"Aluksi ajattelin, että tämä olisi vain kokeilu, mutta tulokset ylittivät kaikki odotukset… nopeasti toiminnassa… niin tarkasti hiottu, etten olisi uskonut sen olevan teknisesti mahdollistakaan."
Timo Hakanpää
Toimitusjohtaja Siru Mobilessa
Ominaisuudet
Ihmismäinen ääni
Ymmärtää tarkoituksen
Selkeät ja johdonmukaiset vastaukset
Käsittelee huippumääriä
Räätälöity skripteihisi
Ei koskaan jää väliin yhtään puhelua
Opettelee usein kysyttyjä kysymyksiä
Lisämyyntejä kun se on asianmukaista
Keskittyy konversioihin
Luo asiakasluottamusta
Ystävällinen sävy
Aina päällä, ympäri vuorokauden
Selkeät siirtymät
Rehellinen
Selittää käytännöt selkeästi
Hinnoittelu
Yksinkertainen, läpinäkyvä ja skaalautuva.
Olitpa vasta aloittamassa tai laajentamassa toimintaasi, meillä on sinulle sopiva hinnoittelusuunnitelma. Tutustu vaihtoehtoihimme ja löydä itsellesi täydellinen ratkaisu.
Aloittelija
99 €
/kuukaudessa
0,40 €
per minuutti
1 Ääniagentti
Perushoitotiedot ja 50 Ääntä
1 Puhelinnumero
Perushallintapaneeli
Sähköposti Tuki
Yksi ilmainen harjoituskerta per neljännesvuosi suorituskyvyn optimoimiseksi.
Ammattilainen
299 €
/kuukaudessa
0,30 €
per minuutti
Kaikki Starterin lisäominaisuudet
API-integraatio aikataulualustoille
Ammattimainen tuotekoulutus
Yli 150 ääntä,
Rajoittamaton tietopankki
Kattavat analytiikat / tallenteet ja transkriptiot
WhatsApp/SMS-automaatiot
1 optimointisessio/kvartaali
Suosituin
599 €
/kuukaudessa
0,20 €
per minuutti
Mukautetut kehitystunnit
Huippukauden työkalut
Suosituin
Aloita ja automatisoi 90 % manuaalisista puhelinsoitoistasi tekoälyn avulla
Siirry ensin tekoälypohjaisiin ratkaisuihin ja hanki kilpailuetua äänitunnistusratkaisujen avulla